用户协议

最后更新：2026-06-02

欢迎使用 noneedchat（以下简称「本服务」「我们」）。您注册、登录、购买套餐、提交内容或以其他方式使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议及隐私政策。如您不同意，请立即停止使用本服务。

1. 服务内容

noneedchat 是面向自然人的 AI 助手服务，当前提供 AI 对话、对话历史、文件上传、工作区文件展示、AI 图片生成、套餐购买、额度展示、账号设置和用户反馈等功能。实际可用功能、模型、套餐、价格和支付方式以页面展示及服务端配置为准。

本服务通过服务端网关统一管理上游模型、额度、限流、路由和故障切换。页面中的模型名称、套餐名称和能力描述用于帮助您选择服务档位，不构成对每一次请求必定由某一特定上游厂商、特定账号或特定底层模型处理的保证。

2. AI 生成内容提示

本服务输出的文字、图片、代码、摘要、分析和其他内容均由 AI 自动生成，可能存在错误、遗漏、过时信息、虚构内容、偏见或不适当表达。
AI 输出不构成医疗、法律、金融、投资、税务、心理咨询等专业建议。重要事项请自行核验来源并咨询合格专业人士。
您应自行判断并承担使用 AI 输出的后果。我们不对 AI 输出的真实性、完整性、准确性、适用性或可商用性作出保证。

3. 账号与安全

您需要使用真实、有效、可接收验证码的邮箱注册和登录。
密码至少 8 位，并应同时包含字母和数字。请妥善保管账号、密码和登录设备。
注册、验证、重置密码、修改邮箱等操作可能需要邮箱验证码。验证码仅用于身份校验。
为防止滥用，我们会进行注册频率、验证码错误次数、设备 Cookie、IP 和邮箱域名等风控检查。临时邮箱、批量注册、共享账号或异常注册行为可能被拒绝。
每个自然人原则上只应持有一个账号。您不得出售、出租、出借、共享账号或用自动化程序批量创建账号。

4. 使用规范

您承诺不会通过本服务从事或协助他人从事以下行为：

违反中华人民共和国法律法规、监管要求或您所在地区适用法律的行为；
危害国家安全、公共安全、社会稳定或破坏民族团结的内容；
暴力恐怖、极端主义、武器制造、毒品、诈骗、赌博、传销等违法内容；
淫秽色情内容，尤其是任何涉及未成年人的性剥削、性暗示或虐待内容；
侵犯他人知识产权、商业秘密、名誉权、肖像权、隐私权或个人信息权益；
上传恶意文件、病毒、木马，或尝试攻击、绕过、逆向、爬取、压测本服务；
规避内容审核、模型限制、额度限制、支付限制、风控规则或其他安全措施；
使用本服务生成、传播虚假信息、垃圾信息、钓鱼内容或其他有害内容。

我们会对输入和输出进行必要的内容安全检查。对违规、疑似违规或高风险请求，我们有权拒绝处理、过滤输出、限制功能、暂停或终止账号，并保留依法配合监管、司法机关处理的权利。

5. 文件上传与图片生成

聊天附件当前支持图片、PDF、TXT、Markdown、CSV、JSON、Word 文档等格式，单个附件大小上限为 100MB。
图片生成功能可能支持文字生成图片、参考图编辑、多张生成和不同尺寸比例。具体能力取决于您选择的模型、套餐和网关配置。
您应确保上传文件、参考图片、提示词和生成用途合法，并已取得必要授权。请勿上传身份证件、银行卡、密码、病历、合同原件、商业秘密等高度敏感信息。
我们可能因安全、成本、合规或技术原因限制文件类型、文件大小、图片数量、生成频率或模型可用性。

6. 套餐、额度与支付

本服务提供免费体验和不同倍率的付费套餐。套餐权益、模型可用性、图片能力、额度、限速和有效期以购买页面、账号页面和服务端配置为准。
付费套餐按固定周期购买。当前公开购买流程支持的周期以页面展示为准；当前版本不默认提供自动续费。到期后如需继续使用，请您自行续费。
当前网页支付通过 Stripe 支付通道处理；页面可能以微信支付二维码形式呈现。支付过程中涉及的银行卡号、支付密码、微信/Stripe 账户信息等由支付机构处理，我们只保存完成订单和开通权益所需的订单信息。
订单通常有支付有效期。超过有效期未支付的订单会被取消或过期，您需要重新下单。
在付费周期内升级套餐时，系统可能按剩余账期计算补差价；已用额度不会清零，升级后仅提高当前周期的套餐档位或额度上限。当前未到期套餐暂不支持用户自行降级。
我们可能因上游模型成本、支付通道、运营策略或合规要求调整套餐价格和内容。调整一般只影响调整后的新订单或新周期，已支付的当前周期权益按购买时规则执行。

7. 虚拟商品性质与退款规则

本服务售卖的是在线交付的 AI 算力、模型调用额度、图片生成能力和相关数字化权益。套餐一经支付成功，权益会即时或在短时间内下发到账号并可使用，不存在可退回的实物。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于在线下载、数字化商品及经消费者确认不宜退货商品的规则，除法律另有强制规定或本条列明例外外，已成功开通的套餐不支持七日无理由退款，也不支持因主观原因退款。

以下情形通常不予退款：

已经使用或尚未使用部分额度；
误购、买错周期、忘记使用、对生成质量不满意或找到其他替代服务；
因违反本协议导致账号或功能被限制、暂停或终止；
年付、季付等长周期套餐要求中途按月折算退款。

以下例外情形经核实后我们会处理：

同一订单因支付通道异常发生重复扣款；
扣款成功后超过合理时间权益仍未下发，且确认为我方系统原因；
法律法规、监管机关、司法机关要求退款或采取其他处理措施。

争议处理请通过应用内反馈入口提交账号邮箱、订单号、支付流水号和截图。我们会根据订单和支付机构记录核验处理。

8. 知识产权

noneedchat 的界面、商标、Logo、文案、代码、产品设计等权益归我们或相应权利人所有。
您保留对自己输入内容依法享有的权利，并保证您有权向本服务提交这些内容。
在不违反法律法规、本协议和第三方模型/支付/云服务条款的前提下，您可以按自身目的使用 AI 生成内容。但 AI 生成内容可能与他人输出相似，不具有排他性，我们不保证其可登记、可授权或不侵权。
因您提交内容、使用输出或对外发布生成内容引发的争议，由您自行负责；如因此给我们造成损失，您应承担相应赔偿责任。

9. 服务变更、中断与免责

本服务依赖网络、服务器、数据库、缓存服务、服务端网关、上游模型、支付通道、邮件通道等第三方或基础设施，可能发生延迟、中断、失败、限流或不可用。
我们会尽合理努力维护服务稳定，但不承诺服务永不中断、无错误、无延迟或始终满足您的特定需求。
因不可抗力、监管要求、上游服务调整、网络攻击、系统维护、用户操作不当等原因导致的损失，我们在法律允许范围内不承担责任。
在法律允许范围内，我们对任何间接损失、利润损失、商誉损失、数据损失或业务中断不承担责任；如需承担责任，累计赔偿额以您在争议发生前 12 个月内向本服务实际支付的费用为上限。

10. 协议变更与终止

我们可能根据产品、法律、监管或运营需要更新本协议。重大变更会通过页面公告、站内提示或邮件等合理方式通知。变更生效后您继续使用本服务，即视为接受更新后的协议。您如不同意，应停止使用本服务并可通过反馈入口申请处理账号数据。

11. 法律适用与争议解决

本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向我们运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12. 联系方式

如对本协议、订单、账号、内容安全或个人信息处理有疑问，请通过应用内反馈入口联系我们；也可使用站点页脚或页面中展示的联系方式与我们沟通。